조직의 정의를 '두 사람 이상이 모여 공동의 목적을 달성하기 위해 상호작용(interaction)하는 유기체'라고 할 때 상호작용이라는 것은 커뮤니케이션이라는 수단을 통해서만 가능하며 커뮤니케이션 없이는 경영기능도, 대인관계도 유지될 수 없다. 인간을 인간답게 하고, 다른 사람과 더불어 살아가는데 있어 필수적인 것이 바른 커뮤니케이션이다.
일반적으로 직장인들은 자기시간의 70% 정도를 커뮤니케이션 활동에 쏟는다고 한다. 한 통계에 의하면 가용시간에 30%는 말하는 활동에, 40%는 듣는 활동에, 20%는 읽는 활동에, 10%는 쓰는 활동에 사용한다.
2019.07.05
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