조직의 성공은 조직 전체 차원에서 효과적인 통제와 상품 및 서비스를 생산하는 능력에 달려 있다. 운영관리는 조직의 변화와 발전이 얼마나 효과적이고 능률적으로 이루어지고 있는지를 평가하는 방향에서 이루어져야 한다.
즉, 조직은 공급(투입)을 산출로 전환시키는데 얼마나 효과적이고 능률적인가를 고려해서 은영되어야 한다.
운영관리는 일반적으로 계획의 내용과 실적을 확인하기 위해 생산 활동을 감시하는 내용을 포함시킨다.
운영관리에서 생산 활동을 통제하는 내용으로는. 첫째 가능하면 낮은 비용으로 필요한