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개인 수준 사회복지실천의 개념
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개인 수준 사회복지실천의 개념
서비스 이용자의 기능이나 외부 환경조건이 불충분할 때, 서비스 이용자의 욕구충족이 정상적으로 이루어지지 않게 되는데, 이때 외부의 전문적 도움을 통한 변화를 필요로 하게 된다.
개인(개별) 대상의 사회복지실천은 개인이 지닌 문제에 관심을 갖고 사회복지사와 서비스 이용자와의 긴밀한 관계 속에서 개입이 이루어지는 사회복지실천 방법의 하나이다.
개인(개별) 수준의 사회복지실천을 수행하는 사회복지사는 서비스 이용자 각 개인들이 현재 있는 위치에서 그들이 도달하고자 하는 곳으로 옮겨갈 수 있도록 도와준다. 이 과정에서 사회복지사는 서비스 이용자들이 자기 자신이나 가족, 집단, 학교, 직장 등을 면밀히 살펴보도록 개인을 대상으로 서비스 개입을 한다. 사회복지사는 서비스 이용자 개인이 자신의 가치관과 삶의 목적, 재능과 능력 그리고 이미 갖고 있는 장점과 강점 등을 명료화하게끔 돕는다.
사회복지사는 문제해결을 방해하는 태도나 두려움, 불안감 같은 장애물들에 주목하도록 돕고 궁극적으로는 서비스 이용자가 스스로 그 모든 어려움을 딘고 일어설 수 있도록 지원한다.
그래서 개인(개별) 수준의 사회복지실천에서 그 기술로 면담 및 상담기법을 사용한다 하더라도 사회복지실천과 상담은 다르다. 상담자는 문제해결에 중심을 두지만 사회복지실천은 문제해결의 가능성에 초점을 맞춘다. 상담은 사람들이 과거의 정서적 ․ 인지적 ․ 영적 고통 등으로부터 회복되도록 돕는 데에 국한되지만 사회복지실천은 이 모든 것을 포함하면서도 한 걸음 더 나아가 서비스 이용자들이 목표를 설정하고, 좀 더 보람 있는 미래를 향해 나아가도록 돕는다.
상담은 상당히 힘든 작업이 될 수 있지만, 사회복지실천은 더욱 유쾌하며, 성취감을 안겨 주는 과정이 될 수 있다.
왜냐하면 모든 변화의 방향과 범위, 수준 등을 사회복지사와 서비스 이용자가 함께 결정하고 그에 따른 실천도 함께 하는 과정으로 자연히 전문가의 일방통행식 접근이 아니어서 사회복지사와 서비스 이용자가 서로 만족할 수 있기 때문이다.
이런 맥락에서 복잡하고 다양화된 현대사회에서 개인(개별)을 대상으로 하는 사회복지실천의 가장 효과적이며 효율적인 사회복지실천 개입방법은 자연적 지지체계를 활용하는 것이라는 데 대해 계속적인 합의가 이루어지고 있다.
과거 개별사회사업(Casework), 집단사회사업(Group Work),
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2020.04.20
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