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사례관리의 정의에 대해 설명하고 기능에 대해 논하시오에 대한 레포트 자료.
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사례관리의 정의에 대해 설명하고 기능에 대해 논하시오.
사례관리(case management)는 장기간 서비스를 제공받아야 하는 복합적인 문제를 가지고 있는 클라이언트에게 서비스를 제공하는 중재방법이라고 할 수 있다.
즉 사례관리란 복잡하고 다양한 문제나 욕구를 가진 클라이언트가 개별적인 기관이나 전문가 등의 지역사회내의 서비스 제공자들을 일일이 찾아다니지 아니하고 사례관리자로부터 필요한 서비스를 보다 용이하고 효과적으로 받아들일 수 있도록 필요한 자원을 활용하여 클라이언트로 하여금 지역사회 내에서 독립적인 생활을 할 수 있게 도와주는 통합적인 서비스 전달방법이다.
이러한 관점에서 사례관리는 기존의 공급자 중심 복지서비스에서 수요자 중심복지서비스로의 전환을 의미한다.
사례관리는 사회복지서비스 공급자 측면에서는 서비스의 중복을 방지한다는 면이 있고, 수요자 측면에서는 복합적인 문제를 포괄적이고, 지속적으로 서비스를 받을 수 있다는 장점이 있다.
사례관리는 클라이언트의 삶의 질 향상과 서비스 효율성과 효과성 증진을 위한 통합적인 개발방법으로서 이의 개념정의는 학자마다 매우 다양하다.
무어(Moore, 1990)는 사례관리를 '가능하게 하는 역할과 '촉진하는 역할로 구성된 실천 개념이라고 정의하였다. 무어의 정의는 사례관리에서 직접적 실천과 간접적 실천의 두 가지 의미를 담고 있다.
먼저, 사례관리의 직접적 서비스를 강조하는 측면에서 사례관리는 다양한 욕구를 가진 클라이언트에게 효과적인 방법을 통해 최고의 질적 서비스를 제공함으로써, 클라이언트의 기능을 개선하여 삶의 질을 향상시키는 것을 목적으로 한다.
발류와 밍크스(Ballew & Minks. 1996)는 사례관리란 복합적인 문제를 가진 사람들의 자원망을 개발하거나 확대하며, 자원을 획득하고 이용할 수 있는 각 개인의 능력을 강화시켜 주는 원조과정이라고 하였다.
한편, 사례관리를 정의하는 데 있어 서비스 체계 중심의 간접적 서비스 제공기능과 전달체계를 강조하는 측면에서, 목슬리(Moxley, 1989)는 사례관리란 복합적이고 장기적이며 다양한 욕구를 가진 클라이언트를 대상으로 하고, 클라이언트의 개별적인 상황에 따라 원조계획을 세우는 것이며, 특히 클라이언트 자신의 자원, 가족, 친구, 이웃 등의 비공식적 ․ 공식적 자원을 연계, 조정하는 서비스 체계라고 하였다.
따라서 사례관리는 클라이언트의 복지와 기능화, 서비스의 효율성을 증진시키기 위한 목적을 갖게 된다고 하였다. 이외 몇 학자의 정의를 정리하면
...(이하 내용 생략) |
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2020.07.31
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