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에티하드(Etihad) 항공의 발전과 성공 전략
에 티하드 항공회사 소개, 에티하드 항공(www.etihad. com)
에티하드 항공과 아랍에미레이트항공 3)3) EtihadA irways MarketingPlan-MarketingStrategyfortheMIBP rogramSummer22010ByMs.Joy nerGwendolynRodrigues.
가장 큰 에티하드 항공의 장점은 세계 정상급 서비스.
에티하드 항공의 동력
에티하드 항공은 동종산업에서 가장 다양한 서비스를 제공하고 있다.
에티하드 항공의 마케팅 및 재정적 측면을 살펴보자.
이러한 가운데, 에티하드 항공은 기존 항공사들의 항공동맹체와 다른 독특한 비즈니스 모델을 가지고 발전했다.
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국제항공 운송협회(TheInternationalAirTransportAssociation, IATA)에 따르면 아랍에미레이트항공 산업은 2010년 기준한 해 UAE 경제에 약 394억7000만달러 이상 기여하였으며, 이는 아랍에미레이트 GDP의 14.7%에 달하는 규모이다.
이처럼 아랍에미레이트의 경제에 활력을 불어넣은 항공산업의 중심에는 현재 아랍에미레이트 국적의 두 항공사인 두바이에 미레이트의 에미레이트 에어라인(Emiratesairline)과 아부다비에 미레이트의 에티하드(Etihad) 항공이 있다.
두바이 공항은 한때 세계 최대의 공항이었던 런던의 히드로 공항의 자리를 차지했으며, 두바이에 기반을 둔 아랍에미레이트 항공사는 국가의 항공산업을 확고히 견인하고 있는 명실상부한 제1의 아랍에미레이트 항공사라고 봐도 과언이 아닐 것이다.
그렇다면 에티하드 항공이 어떠한 기반을 통해 성장을 했으며, 어떠한 위험요소를 안고 있는지, SWOT 분석을 통한 아랍에미레이트항공사와의 비교 과정을 거치며 알아보도록 할 것이다.
SWOT 분석의 가장 큰 장점은 기업의 내ㆍ 외부 환경적 변화를 동시에 파악할 수 있다는 것이다.
기업의 내부 환경을 분석하여 강점과 약점을 찾아내며, 외부 환경 분석을 통해서는 기회와 위협을 찾아낸다.
SWOT 분석
SWOT 분석 1.에티 하드항공>
에 미레이츠항공은 무수한 A380을 보유하고 있으며 대량 B777 기종과 신규 주문 항공기를 가지고 있음
대량의 항공기 주문을 하여 만약 경제위기가 찾아온다면 감당할 수 없는 부채를 맞이하게 될 것임.
국제금융의 기이후 줄어든 승객에 대비해서 너무 많은 노선에 취항하여서 이에 대한 비용 증가
아부다비의 에티하드 항공과 카타르의 카타르항공의 공격적인 노선망 강화와 투자
에티하드 항공은 먼저 고객에 대한 서비스 측면에서 볼 때 창의성을 발휘하여 성공을 거두어 왔다.
개인 맞춤형 서비스를 제공하는 데에 지속적인 투자를 해왔다는 측면에서 에티하드 항공은 경쟁력을 갖출 수 있었다.
서비스와 스타일 측면에서 본다면 에티하드 항공은 자신만의 독특한 스타일을 지니고 있다.
에미레이트항공은 비즈니스에 대한 오랜 기간 축적된 경험 이 있다면, 에티하드 항공은 서비스 혁신에 대한 능력을 가지고 있다고 할 수 있다.
이 러한 후원들은 에티하드 항공이 최고로 여기는 소비자에 대한 환대와 접대, 팀의 정신을 반영하고 있으며 아부다비를 세계로, 세계를 아부다비로 끌어오는 데 성공을 거두고 있다.
그 대응책 중 가장 효과적으로 간주된 것이 바로 항공사 간의 제휴였다.
항공사들이 전략적 제휴를 위해 노력하는 이유는 환경변화와 경쟁 심화라는 외부적 요인이외에도, 비용절감과 수익 증대라는 가장 중요한 내부적 동기를 가지고 있다.
결국 거의 모든 항공사가 여러 형태로 항 공사 간의 전략적 제휴를 맺고 있고, 제휴 형태는 다양한 방법으로 변형되면서 급속도로 발달하고 있다.
제휴 참여 항공사수
자본 참여 제휴수
자본제휴/총제휴(%)
특히, 에티하드 항공이 지난 2012년 4, 200만달러의 수익을 기록한 것과 더불어, 지분 보유 파트너사 중에어베를린과 에어세이셸이 수익 창출 단계로 회복했으며, 에티하드 항공이 지분을 보유하고 있는 5개 항공사 모두 흑자를 기록한 바 있다.
에티하드항 공은 소규모 지분 소유를 바탕으로 한 지분연합을 추구했다.
에티하드 항공이 지분 파트너사들과 함께 'centerof ex cellence'를 설립하여 운영 및 영업 분야 전문성을 하나로 모으기 위해 협력하고 있는 것은 구체적인 혁신 사례라고 할 수 있다.
이는 직접 지분 투자를 하기 때문에, 보다 혁신적인 발상이나 지속적으로 가치를 창출을 유도하기에 용이하며, 기존 항공사 연합보다 훨씬 더 깊이 있게 참여가 가능한 것이라고 볼 수 있다.
에티하드 항공에 현재 혹은 미래에 잠재적으로 위협요소가 될 요인 중 하나는 에티하드 항공 수익의 상당 부분을 차지하고 있는 화물 운송 분야에 관련되어 있었는데 이는 곧 이 분야의 사업을 지속하는 데 어려움이 있을 가능성이다.
www.menar. com
www.worldairlineaw ards. com/Aw ards-2010/f class. htm |
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2022.05.22
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