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준비 단계의 기술
개입 단계의 기술
사회복지사는 다음과 같은 준비 단계(PreparingPhase)의 기술을 활용하여 초기부터 서비스의 효과적인 전달이 이루어지도록 한다.
사정을 통해 사회복지사와 클라이언트는 문제 상황에 영 향을 주는 요소들에 대해 이해하게 된다.
개입 단계(WorkingPhase)에서는 문제 해결 과정에 직접적으로 활용되는 다양한 실천기술을 필요로 한다.
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준비 단계의 기술
사회복지사는 다음과 같은 준비 단계(PreparingPhase)의 기술을 활용하여 초기부터 서비스의 효과적인 전달이 이루어지도록 한다.
초기만남에서 서로의 소개가 이루어지고, 모임의 목적이나 방향이 설정되고, 클라이언트의 기대가 확인되고, 기관의 정책이나 규정, 윤리적 원칙들에 대한 검토가 이루어짐으로써 클라이언트는 서비스가 제공되는 맥락을 이해하며 참여할 수 있다.
초기 단계와 연결되는 탐색 단계에서는 클라이언트의 사고나 감정, 주요 관심사나 상황 등을 공유하도록 클라이언트를 격려하며, 이러한 과정 속에서 클라이언트-문제-상황에 관한 많은 정보를 수집하도록 한다.
탐색 단계를 통해 많은 양의 정보를 얻은 후, 사정단계(Assess ingPhase)에서는 클라이언트와 문제, 상황의 연관성에 대한 이해를 높인다.
클라이언트의 상황을 명확히 이해하며 개입의 초점과 방향을 구체화함으로써 수집된 자료에 대한 체계적인 이해가 가능하도록 한다.
사정을 통해 사회복지사와 클라이언트는 문제 상황에 영 향을 주는 요소들에 대해 이해하게 된다.
따라서 계약 단계에서는 클라이언트와의 상호 이해를 통해 문제를 구체화하고, 목표를 설정하며, 효과적인 접근 방법을 개발하며, 단계적 행동방법을 구상하고, 평가 계획을 세우는 실천기술이 요구된다.
평가 단계에서는 목적 달성을 위해 지금까지 진행해온 과정을 다양한 평가방법을 통해 검토한다.만일 평가를 통해 변화가 없거나 부정적인 결과를 보이는 경우, 이전의 사정이나 계획, 개입 단계에 대한 점검이 필요하다.
사회복지의 이해: 윤찬영 저, 정민사, 2017 |
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2023.02.01
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