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사회복지 조직의 마케팅의 핵심 개념
교환 모델 적 마케팅 접근은 조직이 클라이언트와 공생관계를 설정함을 가정하고 있다.
마케팅 이론에서 교환 모델보다 한층 더 클라이언트 지향적인 접근이 적응 모델(adaptivemodel)이다.
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Kotler는 마케팅을 조직의 목표를 달성하기 위하여, 표적 시장(targetm arkets)에서 자발적인 가치의 교환(volu ntaryex changeofvalue), 계획(Planning), 집행(implementation), 조정(control)이라고 한다.
위와 같은 Kotler의 마케팅 이론을 종합해 볼 때 마케팅의 저변에 깔려 있는 중심 개념은 교환(ex change)이다.
이러한 개념을 중심으로 한 마케팅 이론이 '교환 모델(ex changemodel)'이다.
교환 모델 적 마케팅 접근은 조직이 클라이언트와 공생관계를 설정함을 가정하고 있다.
따라서 이 접근은 서로가 가치 있는 것을 교환하는 클라이언트와 조직에 초점을 두고 있다.
교환 모델은 마케팅에 대하여 균형화된 관점을 취하고 있으며 요구 분석과 협상 과정을 강조함으로써 조직의 생리를 계속적으로 변화시킬 수 있으나 조직 내부의 전통적 집단이 이 과정에서 탈락하거나 조직에 반발하는 경우가 발생하기도 한다.
마케팅 이론에서 교환 모델보다 한층 더 클라이언트 지향적인 접근이 적응 모델(adaptivemodel)이다. |
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2024.03.29
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