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[사복실천기술론] 사회복지실천기술에서 면접의 기초기술에 대하여
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사회복지실천기술론
사회복지실천기술에서 면접의 기초기술에 대하여
1. 면담 준비단계의 기술
1) 면담 준비단계의 의의와 과제
면담 전의 준비단계는 사회복지 실천과정 가운데 중요한 과정이면서도 관심을 받지 못한 부분이다. 면담 전 원조과정 전반을 체계적으로 검토하고 준비하는 것은 사회복지실천의 효과를 높이는 초석과 같다.
사회복지사와 클라이언트가 만나기 전에 클라이언트가 사회복지사를 만나러 오면서 갖게 되는 생각, 감정을 미리 헤아려서 가급적이면 클라이언트의 상황에 사회복지사 자신을 맞추려는 준비활동이 일어나는 단계를 의미한다. 이 단계에서는 클라이언트가 사회복지사에게 전달하는 간접 의사소통과 비언어적 의사소통을 통해 클라이언트의 생각과 감정을 정확히 읽어 내 그 상황에 맞춰 가려는 준비를 해야 한다.
2) 면담의 목적
문제를 파악하고 문제 상황에 있는 사람과 그 상황을 이해함으로써 문제를 효과적으로 해결하는 것이다.
3) 면담의 종류
①정보수집면담-사회조사라고도 하며 클라이언트의 개인적, 사회적 문제와 관련된 인구사회 학적 배경과 개인성장 발달사에 관한 정보를 수집한다.
②정보제공을 위한 면담
③사정면담-구체적인 서비스에 대한 의사결정을 하기 위한 면접으로서 앞의 정보수집 면접 보다 훨씬 목적 지향적이다.
④성장과 변화를 위한 면담
4) 면담의 조건
①물리적조건 - 물리적 환경은 면접의 잠재력을 결정하므로 프라이버시가 보장되는 편안하 고 긴장을 누그러뜨리는 분위기가 중요
②시간적 조건 - 면접시간의 길이는 면접의 목적에 따라 다르므로 최적의 시간을 정할 수 는 없지만 일반적으로 1시간 이상 지속하는 것은 덜 효과적이다.
③비밀보장 - 사회복지사와 클라이언트 사이에서 오간 내용과 정보는 클라이언트의 동의 없이는 제3자에게 누설되지 않을 것이라는 점을 분명히 해둔다
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2013.06.19
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