마케팅환경분석
1. 내적 환경요인
2. 외적 환경요인
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1. 내적 환경요인
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1.1 최고경영층이 주도하는 내적 환경요인들
(1) 사업영역
기업이 어떤 영역에서 활동할 것인가를 결정
- 서비스의 종류, 지역적 범위, 소유구조, 사업분야 등
(2) 기업의 전반적인 목표
기업전반과 관련된 측정 가능한 목표
- 매출액, 시장점유율, 이윤, 제품 및 서비스의 수준 등
(3) 기업문화
조직 구성원들이 공유하고 따르는 가치, 규범, 관행들
- 인간관계, 위계질서 중시의 기업문화와 전문성, 효율성,
창의성 중심의 시장지향적 기업문화
1. 내적 환경요인
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1.1 최고경영층이 주도하는 내적 환경요인들
(4) 마케팅부서의 역할
마케팅의사결정과 마케팅활동의 내용은 기업 내에서 마케팅부서가 어떤 위상을
갖고 있는가에 따라 크게 좌우
(5) 기타 부서들의 역할
마케팅부서가 다른 관련부서들과의 업무상의 중복이나 충돌을 피하기 위해서는
조직 내에서 마케팅이 담당하는 업무의 영역과 다른 부서들과의 관계가 명확하게
규정되어 있어야 함
1. 내적 환경요인
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2011.04.08
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