[사회복지실천기술론] 사회복지실천에서 면접의 기초 기술에 대하여
목 차
1) 면접 준비
2) 면접장소
3) 전문적 관계수립
4) 환영하기
5) 악수하기
6) 신체적 접촉
7) 비공식적 대화로 시작하기
8) 공감과 동정
9) 자기의식과 직관
10) 면접 종결하기
참고자료
면접은 사회복지실천에서 중요하며 사회복지사는 면접을 통하여 의사소통 촉진. 문제 사정, 계획, 개입, 서비스를 제공하게 된다(CCETSW, 1995).
사회복지사의 면접 기술은 의사소통 기술과 다른 전문가, 가족성원, 이웃과 일반 대중들과 의사소통을 잘할수 있게 한다. (Kadushin, 1990: 3).
면접방법은 목적을 가지고 대화하는 것으로, 구체적이고 의도적인 목적을 충족시키기 위해 계획된다. 면접의 주목적이 정보를 주고받는 것으로 정보를 주고받는 것은 사정과 의사결정과정에서 중요한 부분이다. 1970년 중반에는 면접에서 감독과 조사가 우세하게 강조되어 오다가 1990년대부터는 문제해결과 변화과정에 부모와 아동을 포함하여 관여시키고 있다. 면접은 클라이언트와의 연결과 관계들을 개발하는 중요한 수단이 될 수 있다.
1) 면접 준비
사회복지사는 면접을 시작하기 전에 면접의 목적에 대하여 생각하는 것이 중요하다. 면접은 훌륭한 계획과 준비가 중요하며, 특정한 욕구나 기대를 포함한 보다 포괄적인 상황에서 고려해야 한다.
․ CT개인이나 집단
․ 이웃이나 다른 가족성원
․ 전문가로서의 개인적이고 전문적인 기대
․ 기관장이나 직원으로서 기관의 정책, 절차, 실행, 자원과 욕구
․ 개인이나 집단과 관련있는 다른 전문가들
면접 업무 준비방법
① 정보를 모으는데 있어 체계적인 부분이 적지만 감정적이고 직관적인 방법인 반영적 접근이다..
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2013.09.26
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