사회복지실천의 면접론
1. 사회복지실천과 면접
1) 면접의 개념
면접(interview)은 사회복지실천 개입에 있어서 매우 중요한 도구이다. 면접은 사회복지사와 클라이언트의 전문적이고 특별한 관계에서 일어나는 상호작용을 말하며, 면접을 통해 사회복지 서비스가 계획되고 결정되기 때문이다.
2) 면접의 목적과 특성
사회복지면접의 목적은 전문적 지식과 가치를 바탕으로 클라이언트와 그 상황을 충분히 이해함으로써 그 문제를 효과적으로 해결하는 데 있다(Gfrett, 1982).
또한 브라운(Brown, 1992)은 면담의 목적을 자료의 수집, 치료관계의 확립과 유지, 클라이언트에게 정보제공, 원조과정에서 장래를 파악하고 제거하는 것, 목표달성을 위한 활동, 원조과정을 촉진하는 것 등을 제시하고 있다. 그러므로 사회복지실천에서의 면접의 목적은 클라이언트와 관계를 해결하고, 자료를 수집 및 정보제공을 통해 클라이언트의 문제를 해결하며, 더 나아가 클라이언트의 성장과 삶의 질 향상에 있다. (백은령외, 2006)
3) 면접의 종류
자스트로우(zastrow 1995: 106~107)는 사회복지면접의 종류로 정보수집면접, 진단을 위한 면접, 클라이언트의 변화를 위한 치료적 면접으로 나누고 있다.
정보수집면접은 일반적으로 사회조사라고 하기도 한다. 클라이언트의 개인적․환경적․사회적 관점에서 이해하고 문제해결을 위한 서비스 제공계획을 세우는 데 기초자료를 확립함에 있다. 정보 수집을 위해 면담의 대상은 클라이언트․친구․부모․관련기관 등 클라이언트와 관련된 모든 대상을 포함하며, 얻어지는 정보도 이름․나이․성별․직업 등 기초적인 영역과 문제의 특성, 가족력, 발달력, 경험 등 과정적 정보, 또한 주변의 의미 있는 인적․물적 자원이나 기관 등 자원적 정보 등을 포함한다.
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2012.06.14
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