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국제관광전략론 - 사우스웨스트항공의 경영 전략 사례
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국제관광전략론 - 사우스웨스트항공의 경영 전략 사례
목 차
Ⅰ. 서 론
- 주제 선정 배경
Ⅱ. 본 론
- 사우스웨스트항공
- 사명 및 목표
- 경영 전략
Ⅲ. 결 론
- 정리 및 의견
Ⅳ. 참고 문헌
Ⅰ. 서 론
오늘날 우리는 급변하는 환경과 빠른 기술의 발전으로 인해 세계 어느 곳이라도 단시간 내에 다녀오는 일이 가능하게 되었다. 이것은 이전 시대에 비하면 상당한 장족의 발전이며, 우리는 고도로 발달한 문명의 혜택 속에 있다고 할 수 있겠다. 교통과 통신이 발달하고 전 세계가 일일생활권으로 묶이는 추세에 맞게 세계 도처에 기반을 둔 많은 항공사들이 출범하게 되었으며, 그만큼 고객의 항공사 선택의 폭이 넓어졌다고 볼 수 있다. 한 마디로, 바로 항공사 간 고객 유치를 위한 무한 경쟁 체제에 돌입했다는 뜻이다.
그렇다면, 이렇게나 많은 항공사들 사이에서 특정 기업이 타 항공사에 대해 경쟁 우위를 점하고 자사 상품의 시장 점유율을 높이기 위해서는 어떻게 하여야 할 것인가 타사에 비해 좋은 상품을 개발하고 더 좋은 마케팅 활동을 전개해야 할 것이다. 그런데 궁극적으로 이것은, 경쟁사와 차별화된 경영 전략을 수립하는 것에서부터 비롯된다고 볼 수 있다. 경쟁 기업으로부터 차별화된 독특한 자사의 경영 전략을 수립하고, 그것을 상품 개발이나 홍보·마케팅 등의 측면으로 실질적인 적용을 시킴으로써 급변하는 경쟁 구도의 시장에서 선도적 위치를 점할 수 있는 것이다. 이러한 차별화된 경영 전략은 상품이나 서비스를 이용하는 고객 만족의 밑바탕이 되며, 결과적으로 기업이 추구하는 궁극적 목표인 수익 창출에도 기여를 하게 되는 것이다.
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2013.12.20
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