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2014.03.10
22페이지
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What is 6
Defining Six Sigma in Three Terms
Metric
A population’s standard deviation
A measure of variation or dispersion about a mean
Mindset
Defect reduction to no more than 3.4 defects per million opportunities(DPMO)
: 99.9997% defect free, close to perfection.
Mindset that emphasizes customer focus and creative process improvement
Methodology
A business strategy consisting of process, organizational, and technical change to
1. Cost reduction
by instituting proper measurement methods

2. Cycle-time improvement
by analyzing business processes

3. Increased customer satisfaction
by understanding customers’ needs
The Objective of a Six Sigma
To reduce process variation, so that it will result in no more than 3.4 defects per million opportunities (DPMO) in the long term
To eliminate every ounce of waste that can be found in an organization’s processes
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