|
|
|
|
|
 |
|
조직행동론 갈등과 협상,기업내갈등,갈등의 종류
|
|
|
 |
조직행동론
갈등과 협상
직장인 10명 중 8명이 직장에서 화병 경험
그 중 51.9%가 직장 내 관계갈등 때문
이들 중 32.4%가 갈등을 극복하지 못하고 퇴사
기업 내 갈등
1. 개인 간 갈등
2. 부서 간 갈등
3. 노사 간
갈등
4. 기업 간 갈등
갈등의 종류
마케팅
영업
부서간의 갈등
부서간의 갈등
부서간의 갈등
부서간의 갈등 사례
마케팅 V.S 생산 유통
부서간의 갈등
Thomas는
조직 내의 갈등을 처리하는 방식
협조성 과 독단성의 두 차원으로 구분
이 두 차원 결합해 다섯 가지의 해결책 제시
적음 양보(상대방 만족) 많음
많음
자기주장
(자기만족)
적음
갈등의 해결방식
대화
문제해결
상위목표설정
협상
(통합적
교섭)
서울우유 갈등 해결 방안
갈등의 해결방식
판매량 급증
-하루 100만개 이상의 매출상승 효과
우유시장 경쟁구조 변화
서울 우유 갈등 사례 결과
갈등의 해결방식
한국 PC 시장에서의 시장 점유율 확대 위해 한국 기업과 제휴 원함
신기술 습득 위한
R D 파트너 필요
IBM LG 합작 투자회사 협상
기업 간 협상
.... |
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
2014.07.11
18페이지
