소프트웨어 유지보수 계약서
구매자인 귀사 (이하 갑 이라 칭한다)는 공급자인 ○○○ (이하 을 이라 칭한다) 와 SoftWare 유지보수 계약을 체결하고 이를 증명하기 위하여 계약서 2부을 작성하여 갑과을이 각각 1부씩 보관한다.
제1조: 목적
을이 갑에게 납품한 Software의 원할한 운용을 위해 정비 및 지원에 대한 제반 계약사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조: 계약기간
계약기간은 ○○○년○○○월○○○ 일부터 ○○○년○○○월○○○일까지 ○○년으로 합니다.
본 계약은 계약의 해지가 없는 한○○년간씩 계약을 자동 연장 합니다.
제3조:월 정비보수료 청구 및 지급방법
월 정비보수료는 일금○○○원정(￦○○○원)으로 합니다. (부가세별도)
단, 최초 ○○○개월은 무상으로 처리합니다. (최초 청구는 20○○년○○월○○ 일입니다.)
○○○ 추가시 일금 ○○○원정(￦○○○원)의 금액이 월 정비 보수료에 추가되어 청구됩니다.
을은 당월분 정비보수료를 당월 초에 갑에게 청구하고, 갑은 당월 말 이내에 현금으로 이를 지급합니다.
제4조: 지원방법 및 범위
을이 갑에게 공급한 영업관리 Software에 한합니다.
갑에게 운영상의 교육이 필요한 경우 교육일시 및 장소를 상호 협의하여 교육을 실시합니다.
년중 업그레이드 버전이 출시될 경우, 무상으로 업그레이드를 실시합니다.
갑의 요청 시, 전화 통화로서 처리 가능여부를 판단하고, 필요시 출장지원을 실시합니다.
을은 갑과 특정일을 정하여, 월 1회 정기방문을 실시합니다.
제5조: 예외사항 및 특별 보수료
다음과 같은 사유로 인하여 발생된 문제에 대해서 을은 책임을 지지않으며, 갑의 비용부담으로 을이 지원할 경우 실비를 산출하여 갑에게 청구하고, 갑은 당월 말에 지불해야 합니다.
가. 1) 을이 제공하지 않은 시스템 장애로 인하여 문제가 발생하였을 경우
2) 갑이 을에 대하여 본 계약서에 명시된 의무를 이행하지 않았을 경우
3) 무리한 환경조건 하에서 운영함으로서 발생한 고장
4) 갑의 고의 또는 과실로 인하여 발생된 경우
5) 화재, 수해, 지진, 낙뢰등 천재지변의 불가항력인 경우
6) 갑의 내부사정으로 인하여 신규 프로그램의 추가 또는 수정사항 발생의 경우
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2008.03.28
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