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핵심역량과_아웃소싱
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핵심역량과 아웃소싱
Contents
아웃소싱의 도전
Part 1
핵심역량이란 무엇인가
Part 2
Part 3
결론
핵심역량이란 무엇인가
Ch.9
핵심역량과 아웃소싱
√ 핵심역량이란
√ 아웃소싱의 장점
√ 아웃소싱의 한계와 위험
√ 아웃소싱 팀의 구성과
목표의 설정
√ 구매자에게 요구되는
능력 수준
√ 아웃소싱된 활동/프로세스
다시 조직 내로 가져오기
핵심역량이란…
조직에서의 총체적인 학습,
특히 다양한 생산 기술과 복합적인 기술의 흐름들을 통합하는 방법
“The Core Competence of the Corporation”
C.K. Prahalad Gary Hamel
즉, 핵심역량은 조직에게 다른 경쟁자와 구별되는 우위를 제공하는 기술과 속성들의 혼합에 바탕을 두고 있다.
사례)) 어떻게 혼다는 핵심역량의 모델이 될 수 있었는가
혼다의 핵심역량 : 엔진의 품질, 신뢰성 그리고 효율성의 조합
Ch.9
핵심역량과 아웃소싱
√ 핵심역량이란
√ 아웃소싱의 장점
√ 아웃소싱의 한계와 위험
√ 아웃소싱 팀의 구성과
목표의 설정
√ 구매자에게 요구되는
능력 수준
√ 아웃소싱된 활동/프로세스
다시 조직 내로 가져오기
핵심역량의 확인
기업들은 어떤 기술의 조합이 정말 핵심적인 역량인지 아닌지를 결정하기 위해 다음의 질문들을 고려해보아야 한다.
확인된 기술조합이 우리 조직의 부가가치로서 고객이 인식하고 있는 것에 중요하게 기여하고 있는가
2. 그 기술조합은 다른 조직이 복사하거나 모방하기 힘든 것인가
그렇다.
사우스웨스트 항공사의 서비스 속성은 매우 고객 충성적인 기반을 만들어 내고 있다.
그렇다.
콘티넨탈, 델타, 그리고 유나이티드와 같은 다른 항공사들도 사우스웨스트 항공사의 모델을 따라하려 했지만 실패하였다.
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2013.03.27
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