고객만족 경영의 의의와 평가지표 및 성과, 고객만족 경영 시스템
리포트 > 경영/경제
고객만족 경영의 의의와 평가지표 및 성과, 고객만족 경..
한글
2011.09.26
7페이지
1. 고객만족 경영의 의의와 평가지표 및 성과,..
2. 고객만족 경영의 의의와 평가지표 및 성과,..
고객만족 경영의 의의와 평가지표 및 성과, 고객만족 경영 시스템
고객만족 경영의 의의와 평가지표 및 성과, 고객만족 경영 시스템




목차

* 고객만족 경영

Ⅰ. 고객만족 경영의 의의

1. 고객관리의 중요성
2. 고객만족 경영의 필요성

Ⅱ. 고객만족 경영의 평가지표

1. 고객만족지수의 특징
2. 국가고객만족지수의 역할

Ⅲ. 고객만족 경영의 성과

Ⅳ. 고객만족 경영의 시스템

* 참고문헌



...이하 생략(미리보기 참조)
개념 정의설명, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례, 특성 특징 중요성
균형성과 표1 [고객만족경영 성공사례] 고객만족경영 개념,원..
균형성과표 (BSC) 에 의한 평가 고객만족의 측정
전략평가시스템의 개념과 균형된 성과기록표(BS.. 고객만족경영의 성공 요건
[고객만족경영] 고객의 의미와 중요성, 고객만.. [고객만족경영] 고객만족경영의 정의와 의의
금호그룹 고객만족경영 고객만족경영 사례 연구 및 중요성과 시스템분..
고객만족경영 중요성과 기업 성공사례연구 / 고.. 고객만족 경영의 의의와 방법 및 효과와 문제점..
경영통제와 제반 경영평가시스템 [고객만족경영 기업사례연구] 고객만족경영 개..
 
글로벌 경영전략의 경영혁신기..
서비스만족과 고객만족경영
[고객관계관리시스템] 고객관..
(서비스 품질관리) 서비스 품..
인력 계획
인력 계획을 위한 인력수요공..
[국제기업의 인적자원관리] 국..
[현지채용인력의 인사관리] 현..
[글로벌기업 인적자원관리] 해..
간병인 파견 서비스업체 창업 ..