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마케팅 관리의 개요
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마케팅 관리의 개요
1. 마케팅 관리의 의의
마케팅 활동을 관리하는 것으로서 일반적으로 관리직능(경영관리과정)이 거론된다. 경영관리 과정은 개략적으로 계획 - 조직 - 지휘 - 통제의 플로어로 이루어진다.
그러므로 이러한 관점에서 마케팅 관리란 1) 마아케팅 부문의 목표설정과 달성방법의 선정, 2) 목표달성을 위한 조직구조의 결정, 3) 조직에 필요한 구성원의 모집과 배치, 4) 구성원에 대한 효율적 지휘, 5) 목표와 대비한 통제활동이라고 할 수 있다. 즉, 마케팅 관리란 조직의 목적을 달성하기 위하여 목표시장과의 바람직한 교환을 초래하기 위한 프로그램을 분석하고 계획하며 집행하고 통제하는 경영활동이다.
2. 마케팅 관리의 과업
마케팅 관리는 기업이 그의 목표를 달성하는데 기여할 수 있는 방법으로 수요의 수준 시기 및 성격을 규제하는 과업을 수행해야 한다. 이러한 의미에서 마케팅 관리는 수요의 관리라고도 할 수 있다.
1) 전향적 마케팅
전향적 마케팅은 부정적 수요상황에서 필요한 마케팅이다. 부정적 수요란 잠재적 시장의 대부분이 어느 특정제품이나 서비스의 구매를 꺼리는 상황을 뜻한다. 부정적 수요의 예로서는 채식주의자가 모든 육류를 안 먹는다는 것을 원칙으로 하고 있는 경우 등을 들 수 있다. 이와 같은 경우에는 부정적 수요를 긍정적수요로 전환시키기 위한 적절한 계획을 수립하여 실시함으로써 공급수준과 동일한 수준까지 수요수준을 끌어올리는 전향적 마케팅을 수행해야 한다. 즉 위의 예에서는 단백질의 인체에 대한 중요성 등을 설명함으로써 육류의 공급에 맞는 수요수준을 끌어올릴 수 있다.
2) 자극적 마케팅
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2012.01.18
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