동기 결여 및 조직 내 좌절감에 대한 대책
1. 들어가며
조직 내에서 동기가 결여되었거나 의욕을 상실한 사람은 흔히 보디랭귀지나 표정, 겉모습에서 그의 속마음을 드러내곤 한다. 즉 이러한 동기 상실이나 좌절감은 일단 외부로 어떤 형태로든 표출되기 마련이다. 따라서 이 부분에 대한 대책을 세우기 위해서는 의욕을 상실한 사람의 외적인 특징을 간파하는 것이 중요하다.
우리는 분주한 일상과 스트레스 때문에 다른 사람이 어떤 감정을 느끼는지에 대해서는 둔감한 경우가 많다. 따라서 동기가 충만한 리더가 감정 이입을 할 수 있어야 한다. 감정이입은 ‘타인의 관점에서 생각하거나, 내 관점에서 무엇을 보게 한다’는 말로 나타낼 수 있다. 하지만 감정이입한다고 해서 항상 상대방의 의견에 동조해야 하는 것은 아니다. 즉 상대방의 의견을 배려해 주면서 조직의 목적을 달성할 수 있도록 자연스러운 케어가 이루어질 수 있도록 하는 과정이 필요한 것이다.
2. 조직 내 좌절을 가져오는 요인
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2012.01.18
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