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마케팅의 의의 및 정의
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마케팅
1. 마케팅의 의의
1) 마케팅 개념
마케팅이란 기업이 시장에서 교환을 창조하기 위하여 제품, 가격, 유통, 그리고 촉진 활동을 계획하고 실천함으로써 고객의 욕구(needs)와 필요(wants)의 충족을 통하여 자신의 목적을 달성하는 과정입니다.
2) 마케팅의 중요성
마케팅은 교환이고, 교환은 고객의 욕구를 파악하여 이를 충족시켜 줄 때에만 일어날 수 있다는 마케팅개념은 오늘날 시장경제사회를 지탱해 주는 기본철학입니다. 따라서 기업이 생산한 제품이나 서비스를 시장에서 고객과 교환하기 위해서는 경쟁기업보다 고객의 욕구를 보다 잘 충족시켜 주어야함은 자명합니다.
2. S.T.P전략
1)시장세분화
(1)의의: 일반적으로 시장은 이질적 욕구를 가진 다양한 소비자들의 집합으로 이루어져 있습니다. 그러나 소비자 개개인의 욕구는 모두 상이하지만 특정 제품에 대한 태도, 의견, 구매행동 등의 면에서 유사한 소비자집단들이 존재하고 있습니다. 이러한 비슷한 성향을 가진 사람들의 집단을 다른 성향을 가진 사람들의 집단과 분리하여 하나의 집단으로 묶는 과정을 시장세분화라고 합니다. 다시 말하면 시장세분화란 별개의 제품이나 마케팅믹스를 필요로 하는 각기 다른 욕구, 성격이나 행동을 가지고 있는 구별되는 구매자집단으로 특정 시장을 구분하는 과정을 말합니다.
(2)효과적인 시장세분화의 요건: 효과적인 시장세분화가 이루어지기 위해서는 다음과 같은 조건이 충족되어야 합니다.
-측정가능성: 이는 마케팅관리자에 의해 각 세분시장의 규모나 구매력의 측정이 가능하여야 한다는 것입니다. 예를 들어 자동차를 구매하는 소비자는 상징성과 품질을 고려하여 제품을 선택한다고 가정합니다. 이 경우 상징성을 선택기준으로 삼는 소비자의 숫자와 품질을 선택기준으로 삼는 소비자의 숫자를 파악해야 상징성이나 품질을 디자인이나 제품계획에 반영하여 생산한 각각의 제품을 얼마만큼 생산할 것인가를 결정할 수 있을 것입니다.
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2012.02.27
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