우리는 일상생활에서 무수한 인간들과 관계를 맺고 있으며 그들과 효과적인 인간관계의 경험을 통해 성장한다. 즉 우리의 대인관계가 만족스럽고 효과적 일 때 바람직한 인간으로 성장할 것이고 반대로 우리의 대인관계가 불만스럽고 비효과적일 경우 우리의 성장은 방해받게 된다. 의사소통 즉 대화란 한인간이 타인들과 관계를 형성 발달시키는데 필요불가결한 과정이다. 대화의 기법을 개선하려는 노력은 인간과계를 개선하려는 열망과 직결되므로 인간관계를 좋은 방향으로 이끌어나가기 위해 우리는 대화를 잘 해야 할 필요가 있다.
1.대화란 무엇인가
대화란 일상생활에서 두사람 이상이 서로의 생각과 느낌을 나타내고 이해하는 상호적인 언어활동을 말한다. ‘대화를 하다’, ‘대화를 주고받다’, ‘대화를 나누다’에서 볼 수 있듯이 대화를 ‘어떤 의미를 함께 공유하기 위하여 서로 주고받고 나누는 과정’으로 이해할 수있다. 대화를 공유라는 점을 주목한 부버(M.Buber)는 “말로하든지 침묵으로 하든지 대화의 참여자가 상대를 있는 그대로의 현존과 본질에서 인정하며 그들의 의도에 귀를 기울이며 그 사이에 생동하는 상호성이 있는 얘기만이 진정한 대화다.” 라고 했다. 이렇듯 대화는 단순히 하는 말의 문제가 아니라 서로의 의미를 나누는 문제이며 서로의 삶속에 관여하게 되는 삶의 문제이다.
우리는 왜 얘기를 주고받고 나누는가 그것은 너와 내가 서로에게 의미를 전달하고 공유하고 싶기 때문이다, 대화란 서로를 인정하면서 공유하는 부분을 넓혀나가는 중요한 수단이 된다.
2. 대화의 목적과 효과
우리는 누구나 대화를 함으로써 상대방에게 온전히 이해받기를 바라고 또한 상대방을 온전히 이해하기를 바란다. 이것이 우리가 대화를 하는 목적일 것이다. 대화의 목적과 효과에 대해 설득, 설명, 공감의 세가지로 나누어 살펴보겠다.
2012.03.07
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