목표란 어떤 사업단위가 성취하고자 하는 것을 나타내는 것이며 전략은 그 곳에 도달하는 방법에 대한 계획 활동이라고 할 수 있다. 포터교수는 "전략이란 무엇인가?"라는 최근의 논문에서 운영효과성과 전략 간에는 분명한 차이가 있다고 제시하고 있다. 상당수의 많은 기업들은 다른 경쟁사보다 동일한 활동을 더욱 더 양호하게 수행함으로써 지속적인 경쟁우위를 확립할 수 있다고 믿고 있지만 경쟁사들은 벤치마킹 등 기타수단을 이용하여 효과적으로 운영하는 기업들을 신속히 모방할 수 있