24시간 슈퍼마켓에서 24시간 생활공간으로
한국 CVS의 변화와 발전 전략
24시간 슈퍼마켓
담배 가게를 연상시키던 물건 중심의 편의점이
각종 다양한 서비스를 제공하는 멀티 편의공간으로 변화.
편의점의 발전 과정
1997년,
1998년,
2006년 제외
모두 두 자리 성장률
2007년 2월
1만점 돌파
1990년대 후반
2000년대 초반
1990년대 초반
2000년대 후반
“24시간 슈퍼마켓”
“편의 서비스의 시작”
“택배 서비스 시작”
“무궁무진 서비스”
보험 판매
영화 티켓
항공권예약
고속버스예약
퀵서비스
자유이용권
잉크충전
…
편의점의 발전 과정
편의점의 주타겟
한국편의점협회의 조사에 따르면 편의점의 주 고객 구성 중에서 회사원이 가장 많으며
연령대로는 20대와 30대가 가장 많은 부분을 차지한다고 나타남.
편의점 경쟁 상황
한 기업이 거대한 점유율을 차지하고 있는 구도가 아닌 여러 편의점 브랜드들이 비슷한
크기의 점유율을 바탕으로 치열하게 경쟁하고 있는 산업 구도를 보임.
대기업과 연계, 신규 브랜드
과열경쟁으로 새로운 경쟁우위 필요
편의점 매장의 절대적인 수가 급증하면서 브랜드와 관계없이 편의점들이 높은 접근성을
갖추게 되고 넓은 유통망을 가진 대기업들과 편의점 브랜드들이 연계하면서 더 이상은
접근성 만으로 경쟁우위를 확보하기 힘들어져 차별화의 필요성 대두.
차별화가 새로운 성공요소로 등장
1990년대 후반
2000년대 초반
1990년대 초반
2000년대 후반
“위치”가 곧 경쟁력
점포수가 많을 수록 유리
“접근성”이 핵심
획일화, 비차별화
“차별화”가 경쟁력
무엇을 어디서
누구에게 어떻게
팔 것인가
차별화, 다양화, 고급화
편의점의 새로운 정의
편의점이 24시간 슈퍼마켓에서 24시간 편의공간으로 변화하는 추세에 있음. 타겟별로
원하는 편의가 다르기 때문에 각 대상에 맞는 차별화된 편의 제공이 필요.
현재 고객 구성비
소형상품들이
많았으면..
-20대 독신녀
....
2012.03.28
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