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아마존은 왜 최고가에 자포스를 인수했나 [ 서평 ]
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아마존은 왜 최고가에 자포스를 인수했나
(저자 : 이시즈카 시노부 지음 / 이정일 감수)
자포스(Zappos)! 신발 전문 쇼핑몰로 출발하여, 10년 만에 10억 달러를 돌파한 경이적인 성장의 인터넷 쇼핑몰이다. 본인은 이 서적을 읽고 난 후 ‘자포스란 경영이다.’라는 표현이 떠올랐다. 또한, 그들의 ‘와우(WOW) 패키지’처럼 글을 읽는 내내 스스로도 ‘와!’라는 감탄사를 셀 수 없이 연발했다. 여기서 본인이 ‘자포스’를 기업이라 부르지 않고 왜 그들이라 불렀는지는 앞으로의 설명을 통해 충분히 이해할 수 있을 것이다.
이 책의 지은이 ‘이시즈카 시노부(Ishizuka Shinobu)’는 미-일간 비즈니스 컨설팅 회사 Dyna-Search. Inc. 의 대표이사로, 미국의 우량 기업 및 업계의 연구 리포트와 일본 기업의 컨설팅을 병행할 뿐 아니라 활발한 강연 활동을 하고 있는 기업가이다. 이 말은 즉, ‘자포스’가 우량 기업으로써 주목할 가치가 있다는 뜻이다. 저자는 이 책을 통해, 실제로 구체화되고 현장에서 실천되고 있는 좋은 회사의 조건을 ‘자포스’의 기업 사례로 제시하고 있다. 아마도 ‘자포스’가 이룬 지금까지의 성공이 우리 기업들의 변화와 혁신, 지속적 내부 역량 강화, 열린 경영의 실천이라는 도전을 극복하는 데 많은 시사점을 줄 것이란 의도를 배경으로 지어졌다 생각한다. 고로, 이 책에서는 ‘자포스’가 어떻게 성공의 역사를 쓸 수 있었는지를 보여주고 있으며, ‘자포스’가 추구하는 ‘기업문화’와 ‘핵심가치’를 언급하는 데에 중점을 두고 있다. 더불어, 이 시대의 기업과 리더의 역할에 대해 살펴보고자 쓰인 책이다. 따라서 어떠한 경영 서적보다도 가장 감명을 준 이 도서의 내의(內意)를 ‘자포스’의 특징을 바탕으로 본인의 느낌과 함께 깊이 고찰해가며, 앞으로 우리나라의 기업은 어떠한 방향으로 나아가야 할지 그 길도 생각해보고자 한다.
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2012.04.26
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