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인간형분석,사회성,인성
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“까다로운 인간 다루기”
-내용과 교훈-
Contents
까다로운 7가지 유형
프롤로그
직장내에서 극복방법
결 론
까다로운 인간과 즐겁게 일하는 법
직장내에서 극복방법
프롤로그
업무활동 중 가장 많은 시간 할애
커뮤니케이션의 왜곡과 오류의 가능성
리더쉽의 중요한 능력
531
무차별 공격형 삼형제
사사건건 투덜투덜형
절대적 침묵일관형
지나친 친절남발형
세상만사 부정형
잘난척 전문가형
우유부단 꾸물꾸물형
‘까다로운’ 인간의 7가지 유형
야야야!
니들이
공격형을
알아
264
66
76
무차별 공격형 삼형제
적대적이고 공격적인 사람
공격성
세상을 원하는 방식으로 만들려 하거나 그렇게 흘러가야 한다고
생각하는 사람들의 특징
적대감
다툼 조장, 의도적으로 상대방에게 상처를 입히고자 함
적대감 공격성
3가지 유형
탱크형
폭발형
저격수형
행동방식
노골적으로 비난을 퍼붓는다.
거친말을 하고 퉁명스러우며 위합적이고 강압적이다.
제멋대로 이며 대부분 거만하게 말한다.
타인을 비난할 때 그들의 특정한 행동이나 말에 대해서만 공격하는 것이
아니라 ‘사람’ 그 자체를 공격
희생자를 업신여기며 자신보다 열등하기 때문에 혼나거나 경멸받아
마땅한 사람이라 생각
탱크형 인간
이해하기
사려깊음과 신뢰가 결여
머리속 제 1원칙: ‘내가 상대방을 약하고 소심하며 불분명한 사람이라고
판단하면 나는 나 자신과 상대에게 강하고 분명한 사람으로 비춰진다’
탱크형 인간(Sherman tank)
탱크형 인간(Sherman tank)
탱크형
인간 다루기
그들의 기대를 충족시키지 말아야 한다
그와 싸우는 것이 아니라 용감히 맞서야 한다 (자신을 옹호)
맞서지 않는다면 그들은 당신을 무시하고 깔보게 됨
구체적인 방법
탱크가 약해질 시간을 주라
정중함을 벗어 던지고 그냥 끼어들라
주의 깊게 그들의 관심을 끌라
그들을 자리에 앉히라
당신의 관점에서 말하라
전면전을 피하라
우호적이 될 준비를 하라
저격수형(Sniper)
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2013.04.26
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