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DELL 유통전략
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DELL 유통전략
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Dell.com 소개
Dell의 비즈니스 현황
Dell의 SCM전략
Dell의 성공요인분석
시사점
차례
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DELL 회사소개
1. DELL 의 설립
- 1984년 현재 CEO 인 Michael Dell 에 의해 소비자에게 적합 한 맞춤형 PC를 직접 판매(Direct Model)하고자 하는 목적으로 설립.
- 첫해 매출액 6.2 million $, 2000년 연간 매출액 25.3 billion $, 전 세계 34개국 office 에 36,500 명 이상의 종업원, 미국 내 제 1위의 Computer System 판매업 업체
2. DELL. Com 의 탄생 및 성장
- 1994년 www. dell. com 홈페이지 개설한 이후 전통적인 오프라인 CRM package 와 통합을 기술적으로 현실화
- 1996년 Dell은 BtoC 의 E-Commerce 를 시작하여 많은 on-line 고객유치에 성공.
- Dell의 e-CRM 시도에 의해 dell. com을 운영하는 Dell PowerEdge server 는 현재 35 million visit per quarter 실적을 올림. Dell Online 을 통해 전세계에 걸쳐 평균 40 million per day 매출 실적을 보이고 있다. 이는 회사 매출의 50%를 차지하고 있다.
4
DELL의 제품 및 서비스
제품 및 서비스
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DELL.com
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DELL.com
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DELL.com
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DELL.com
9
DELL.com
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DELL의 제품 및 서비스
Dell 은 Web 기반으로 고객들에게 판매와 서비스를 제공하기 위해 프로세스를 단순화하고
Back-end를 통합하여 Value Chain의 효율화 및 고객만족 강화를 추구하고 있음
주요내용
기대효과
11
Dell의 비즈니스 현황
IBM
Compaq/Digital
HP
DELL
Gateway 2000
78.5
37.5
42.9
11.0
6.3
매출 (10억 $)
327,083
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2013.05.01
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