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사회복지실천과정 중 계약단계
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사회복지실천과정 중 계약단계
계약단계는 사회복지사와 클라이언트가 서로의 의무와 과업, 구체적인 실천 활동을 상호 약속하는 단계이다.
계약이라는 용어가 사회복지실천에서 사용되기 시작한 때는 명확하지 않으나 대략 1940-1950년대에 집단사회사업 실천에서 계약의 뜻을 암시하는 말이 사용된 것으로 추정된다(Compton & Galaway, 1984). 1951년 해밀튼(Hamilton)은 신청과정에 대한 논의 중 계약의 성격을 띤 내용을 언급하였다. 1957년 펄만(Perlman)은 약속의 의미를 린 계약에 대해 언급하였고 그 뒤로 1970년 문제해결 모델을 설명하면서 클라이언트가 기관을 이용하기로 결정하고 사회복지사가 그를 도우려고 결정하였을 때 계약이 수립된다고 하였다. 같은 해 라포포트(Rapoport)는 위기개입의 단계로서 계약에 대해 설명하였고, 스케르쯔(Scherz)는 가족치료에서 동일 목표를 향해 활동하는 사회복지사와 클라이언트 간의 의식적인 동의로서 계약을 정의 내렸다. 또한 사회복지실천에서 토마스(thomas)의 행동적 접근법, 스몰리(Smalley)의 기능적 접근법, 홀리스(Hollis)의 심리사회적 접근법에서도 계약에 대해 설명하고 있다.
웹스터 사전에서 계약은 어떤 것을 하거나 하지 않도록 하기 위해, 두 사람 혹은 그 이상의 사람 간의 서약, 협약 및 동의라고 하고 있다. 계약에 대한 여러 가지 정의를 살펴보면 다음과 같다. 콤프톤과 갤러웨이(Compton & Galaway, 1984)는 표적문제, 개입의 목표와 전략, 참여자들의 역할과 과업에 대한 사회복지사와 클라이언트 사이의 동의라고 하였다. 저메인과 기터먼(Germain & Gitterman, 1980)은 계약에 대해 원조과정에서의 목표, 과업, 참여자들의 역할, 원조 기간 등에 대한 사회복지사와 클라이언트의 명백한 상호 동의라고 하였다. 바커(Barker, 1987)는 계약이란 개입과정에서 이행하게 될 목표, 방법, 약속시간, 의무 등에 대한 사회복지사와 클라이언트 간의 서면이나 구두로 이루어지는 동의라고 했다. 이상의 정의들로부터 계약이란 공통적으로 양자 간에 이루어지는 동의와 합의 등이 주요 특징임을 알 수 있다.
계약이 중시되는 것은 다음과 같은 이유에서이다. 우선 원조과정에서 목표 달성의 여부는 클라이언트의 참여 동기와 적극적인 역할완수에 달려 있기 때문이다. 또 문제해결과정에서 클라이언트는 사회복지사와 동등한 입장에서, 협력적인 파트너로 일하면서 자신이 중심적 역할을 수행하고 있다는 자부심과 책임감을 가지게 되기 때문이다.
계약은 서면계약과 구두계약, 암묵적 계약으로 나눌 수 있다. 서면계약은 계약의 내용을 서면으로 기재하는 것이다. 서면계약의 장점은 사회복지사와 클라이언트가 합의한 바를 명확히 기록함으로써 언제든지 계약의 내용을 상기할 수 있고 오해
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2020.04.21
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