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이론서 관광업에서의 인적관리는 인간의 능력을 발휘할 수 있도록 하며, 조직 구성원의 관계를 확립하고, 개개인의 능력을 육성․발전시키고, 종사원에게는 만족을, 경영자에게는 경영목적을 달성하게 하기 위하여 계획 ․지도․ 통제하고 조정하는 것을 말한다.
이들 인사관리는 전략적 ․ 관리적 ․ 실무적 차원에서의 활동을 중심으로 관리된다(<표>참조).
표>인사관리 활동과 관리 차원
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요더(Yoder)가 기술한 것처럼 인사관리는 기업의 목적을 가능한 효과적 ․ 적극적으로 달성하며, 다른 한편으로는 종사원 개개인의 목적을 최대로 만족시키기 위해 인력을 조달․ 유지․ 발전하는데 관계하는 여러 활동을 계획 ․조직․ 통제하는 것이다.
이론서 관광업에서의 인적관리는 인간의 능력을 발휘할 수 있도록 하며, 조직 구성원의 관계를 확립하고, 개개인의 능력을 육성․발전시키고, 종사원에게는 만족을, 경영자에게는 경영목적을 달성하게 하기 위하여 계획 ․지도․ 통제하고 조정하는 것을 말한다.
결국 인적관리는 종사원의 기업 목표를 달성하기 위해 잠재능력을 육성․발전시키는 방법(Pigors&Myers)으로 이해되며, 종사원의 근로의욕을 증진시키게 하고, 협력체계를 확립하게 하고, 이로 인하여 효율적 이용을 이루기 위한 시스템이며 관리 과정으로 볼 수 있다.
일반적으로 기업의 경영활동에서 인사관리는 생산관리 ․ 구매관리 ․ 판매관리 ․ 재무관리 등으로 종합관리시스템을 구성하는데, 인사관리 는 인간의 개성과 능력이 개발 ․존중․ 확충되는데, 다른 경영활동과 구별된다.
이들 인사관리는 전략적 ․ 관리적 ․ 실무적 차원에서의 활동을 중심으로 관리된다(<표>참조).
인간관계와 커뮤니케이션의 실제/이광자 저/신광출판사 /2019 |
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2024.12.19
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