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공익마케팅을읽고
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◈ 공익 마케팅을 읽고 ◈
(해미쉬 프링글․마조리 톰슨 지음/ 미래의 창/ 2003년)
공익 마케팅이란 상호이익을 위해서 기업이나 브랜드를 사회적 명분이나 이슈에 전략적으로 연계시키는 포지셔닝과 마케팅 도구(tool)이다. 공익 마케팅을 통해서 기업은 명성이 올라가는 것은 물론이고 브랜드 인지도 상승, 고객 충성도 증가, 판매증진, 그리고 언론의 관심 증가라는 여러 마리의 토끼를 동시에 잡을 수 있다.
기업간 경쟁이 격화되고 있는 오늘날, 소비자들은 기업이나 브랜드가 단순히 상품의 기능이나 브랜드의 감성 혹은 이미지를 보여주는 것에 만족하지 않고 한 차원 더 나아가 정신적 가치를 보여주기를 원하고 있다.(이를 광고에서는 제 3의 물결이라고 한다.)
소비자들은 이 과대광고와 미디어의 홍수 속에서 점점 영리해지고 있다. 소비자들은 자신들이 원하지 않는 광고들을 걸러내는 일에 점점 능숙해져가고 있다. 그들은 TV를 보다가도 광고가 시작되려는 기미가 보이기만 하면 즉시 채널을 돌려버린다. 신문광고도 외면당하기는 마찬가지이다. 대부분 신문광고는 보지도 않고 지나간다. 독자들은 무엇인가 살 게 있어서 정보를 수집해야 할 필요가 있을때에만 신문 광고에 관심을 가진다.
결국 마케터들에게 무엇보다도 시급한 과제는 미래 어느 시점엔가 어느 곳에 집중되어 있을 소비자들의 마음에 다가갈 수 있으며 소비자들이 관심을 이 광고에 쏟음으로써 그에 대한 대가를 충분히 ‘보상받았다’고 느끼게 할 수 있는 효율적인 커뮤니케이션 수단을 찾는 것이다. 공익마케팅이야 말로 브랜드가 가장 효율적이고 쉽게 소비자들의 마음에 메시지를 전달할 수 있는 좋은 방법이다.
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2011.03.09
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