1퍼센트 경영
저자 : 홍준기
출판사 : 현대미디어
오늘날 최고경영자는 존경과 믿음의 대상으로서 뿐만 아니라 산업의 고도화와 시장의 글로벌화가 가속되고 불확실성이 상존 하는 경영환경속에서 기업의 생존에 직접적인 영향을 미치는 사람으로 평가된다. 이런 가운데 제대로 자질과 능력을 겸비한 최고경영자는 역사상 되돌아 볼 때 과연 얼마나 될까 이 책에서 손꼽는 최고경영자들을 보면, GE의 잭웰치 회장, GM의 알프레드 슬론 회장, 애플사의 존 스컬리 회장, IBM의 루거스트너 회장, 고어사의 빌고어, 클럽메드의 제라드 블리츠 창업자, 아식스사의 오니츠카 기하치로 회장 등을 예로 들고 있다.
GE의 슬론회장은 직원들의 교육에 관심을 두면서 기업원가 절감(부품과 원자재 싸게 조달), 경쟁력 있는 제품 개발(소비자 선호 제품 개발), 조직의 슬림화(경비 및 조직 슬림화)로 발빠르게 변화에 적응하였고, 애플사의 존 스컬리 회장은 “내 자신의 실수를 통해 얻는 것이 성공에서 배우는 것보다 많은 것을 안다. 만약 자신이 실수를 하지 않는다면 충분한 기회를 갖지 못했다는 것이다”로 실패에 대한 것을 성공의 교훈으로 삼았으며,IBM의 루거스트너는 철저한 고객지향정신으로 고객중심 문제점 해결책으로 위기를 극복해 나갔고, 적자속에서도 연구개발비를 전액투자함으로써 때를 놓치지 않는 경영전략이 주효했다. 고어사는“비경영의 경영체제”로서 인간존중중심의 경영마인드로써 개개인의 역량을 충분히 발휘할 수 있는 근무여건을 조성해 줌으로써“기업내 후원자만 있을 뿐 보스없는 경영주체”를 이끌어갔으며, 클럽메드의 최고경영자는 고객의 진정한 마음을 읽는 마음경영으로 휴양지에서 스포츠와 레저를 동시에 즐길 수 있는 안식처를 제공하여 찾아오는 고객들에게 안정과 편안함을 누리게 함으로써 세계 레저시장에서 선풍적인 인기를 누렸다.
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2011.03.10
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