CRM의 운영과 운영현황
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CRM의 운영과 운영현황
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2011.09.30
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목차

Ⅰ. CRM의 운영

1. CRM의 실행 단계
2. CRM의 웹 관리
3. CRM의 효과 제고

Ⅱ. CRM의 운영현황

1. KTF의 CRM 운영현황
2. 금융권의 CRT 운영현황

* 참고문헌



...이하 생략(미리보기 참조)
개념 정의설명, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례, 특성 특징 중요성
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