고과면담은 말하자면 인사고과이 총마무리에 해당된다고 할 수 있다. 평가를 받는 부하는 반드시 결과에 대해 관심과 불안을 갖게 되며, 부하의 업적과 능력수준이 정확히 반영되지 않는 경우도 발생할 수 있을 것이다.
따라서 고과결과에 대하여는 신속히 피고과자에게 알려주어 장점은 더욱 신장시키고, 단점은 개선하도록 하는 것이 절대적으로 필요하다. 인사고과 결과를 본인에게 알리는 것을 다소 부담스럽게 생각할 수도 있겠지만 고과자가 소신을 갖고 공정하고 객관적으로 평가를 했다면 결코 꺼려할 필요가 없으며, 부하의 장래를 위해서 고과결과의 통보는 오히려 플러스 요인이 되는 것이다. 예를 들면 부하 자신은 책임감이 강하다고 자부하지만, 상사로서는 이를 어떻게 생각하고 있는지 부하와 대면하여 솔직하게 의견을 교환함으로써 서로의 인식의 차이점을 발견하고, 이를 통해 상호 공감대와 신뢰감이 형성됨으로써 능력개발과 업무이욕의 향상을 유도할 수가 있게 된다. 여기에 바로 인사고과의 목적이 있는 것이다.
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2012.02.17
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