1. 인사고과의 개념
인사고과란 종업원의 능력,태도,행동,성과 등을 체계있게 평가하는 활동으로 직무를 수행하는 종업원의 상대적 가치를 평가하는 활동이다.
2. 성격
① 인간과 직무의 비교를 원칙으로 한다. 즉 직무평가는 직무자체의 상대적 가치를 평가하는데 반하여 인사고과는 직무를 수행하는 종업원의 상대적 가치를 평가하는 것이다.
② 인사고과는 평가된 직무를 수행하는 종업원의 가치를 평가하는 것이다 다라서 직무분석→직무평가→인사고과 순서로 진행된다.
③ 인사고과는 객관성을 높이기 위하여 특정 목적과 적합하도록 조정되는 경향이 있다.
* 임금을 위해서는 실적평가를 중심으로 한 업적고과
* 승진 및 교육훈련을 위해서는 능력평가를 중심으로 한 자질고과 수행
3. 인사고과의 목적
① 인력확보를 위한 중요한 정보제공
: 보유인력의 질적 수준 판단기준, 선발도구에 대한 타당도 검증
② 교육훈련, 이동·승진, 경력개발의 기초
③ 임금결정의 기준 및 모티베이션 관리
④ 인력유지의 중요한 정보 제공
⑤ 인력방출의 주요 근거
⑥ 성과향상 및 기업가치 측정
2. 인사고과의 방법
1. 평가대상과 평가요소의 선정
(1) 평가대상의 선정
① 개인
전통적인 인사고과로 개인의 특성이나 행위, 업적을 평가한다. 이는 개인간 지나친 경쟁을 가져와서 협력을 저해할 위험이 있다.
② 집단 또는 부서
평가대상이 팀이나 부서 등 작업집단이 된다. 업적평가 시에 많이 이용되는 방법으로 팀과 개인의 업적을 분리해서 측정하기 힘들거나 품질관리와 같이 팀웍이 중요할 때 사용된다. 그러나 무임승차의 문제가 발생할 위험이 있다.
(2) 평가요소의 선정
무엇을 평가할 것인가에 따른 구분으로 평가요소는 가급적 사업목표를 달성하는데 필요한 행위와 가치를 반영해야 한다.
① 특성평가
피고과자의 능력이나 개인적 평가. 이는 상당히 주관적으로 이뤄지기 때문에 일관성이 부족하다.
② 행위평가
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2012.02.17
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