☐왜 성과를 올려야 하는 것인가
*성과를 올리는 것은 조직 내에서 일하는 지식 노동자에게 특유한 기능
*오늘날에는 지식을 기반으로 하는 거대한 조직이 사회의 중심적 존재
-이제 사회에서 성과를 올리는 것을 더 이상 당연하게 여길 수 없음
☐성과를 올려야 할 사람은 누구인가
*조직 내에서 활동이나 업적에 대해 실질적인 공헌을 할 수 밖에 없는 지식 노동자는 모두 경영인
-조직의 능력에 대하여 실질적 영향을 미치는 경영인은 스스로 결정을 내리지 않으 면 안 됨.
*지식 노동인의 양은 성과에 따라 규모 짓는 것
-최고 경영인이건 신인이건 경영인은 한 일의 성과를 올릴 수 있게 효율적이 되지 않으면 안 됨
☐경영인을 둘러싸고 있는 현실
*경영인들이 자신의 성과를 높이기 위해 노력하지 않는 한 그러한 현실은 그들을 둘러싸고 있음
*경영인은 자신이 통제할 수 없는 다음과 같은 4가지 주요한 현실에 둘러싸여 있음
①경영인의 시간은 모두 다른 사람들에게 속해있음
②경영인은 자신이 적극적인 행동을 취하지 않는 이상 일상 업무에 쫓겨 그저 움직여야 할 운명에 처해짐
③경영인은 조직 내에서 일하고 있음
-경영인은 다른 사람들이 그의 공헌을 최대한 활용할 때 비로소 성과를 올림
④경영인은 조직의 내부에 있음
-하지만 성과는 조직 외부에 있음
☐성과를 올리는 능력의 향상
*성과를 올리기 위한 능력의 향상은 경영인의 일, 솜씨, 성과, 그리고 만족도를 대폭 개선할 수 있다는 희망을 갖게 하는 유일한 방법
☐성과를 올리는 능력은 배워 익힐 수 있는가
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2012.02.29
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