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여행사의 유통경로
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여행사의 유통경로
목 차
서론
1. 여행사 마케팅의 의의와 특성
2. 여행사의 유통경로
3. 여행상품의 종류
본론
4. 하나투어 회사 개요
5. 여행업 마케팅 믹스전략
결론
6. 하나투어가 성공할 수 있었던 요인
7. 개선되어야 할 사항과 개선방안
1. 여행업 마케팅의 의의와 특성
1) 여행업 마케팅의 의의
경영기능 + 사회적·문화적 기능
★ 여행업도 서비스의 제공이기 때문에 고객의 욕구에 일치하는 기업이 되어야 한다.
이를 위해서는 항상 시장정보를 수집하고, 고객의 욕구에 부응하는 상품의 개발 등 마케팅의 역할이 필요하게 되었
다. 따라서 여행업은 고객의 심리와 행동에 대한 이해, 고객과의 커뮤니케이션 흡수, 명성과 이미지 구축, 마케팅계
획에 의한 유기적인 프로그램 구성이 필요하다.
1. 여행업 마케팅의 의의와 특성
2) 여행업 마케팅의 특성
★ 여행업은 일정에 따라서 운송·숙박기관 등의 부품을 조합해서 제공하기 때문에 여행상품을 조립형 상품 이라고
도 한다. 그러나 조립형 상품이라 해도 각 상품의 독립성이 있다는 점에서 제조기업의 상품과 차이가 있다. 제조기
업의 부품들은 독립해서 상품으로서의 가치가 거의 없는 반면에, 여행상품의 경우에는 각 부품들의 가치는 소멸되
지 않으나, 이것이 하나의 상품으로 구성될 때 보다 높은 가치를 발휘할 수 있다.
여행제조업 + 여행 관련 시설업 + 여행관련 서비스업 + 기타 서비스
2. 여행사의 유통경로
1) 여행사 유통경로의 본질
★ 일반소비재의 유통경로
생산자 → 도매업자 → 소매업자 → 일반소비자
★ 초기 여행사의 유통경로
여행소재공급업자 → 여행업자 → 여행객
★ 숙박시설의 객실과 교통기관의 좌석을 제공하는 여행소재공급업자가 여행객과 직결되어있든가 아니면 여행업
자가 개재되어 있더라도 단순한 알선 , 예약의 역할만을 담당하였던 것이 이제는 여행업자가 소재공급업자로부터
각종 소재를 사입하여 이를 한데 묶어 하나의 상품으로 만들어 여행객에게 제공하는 단계.
2. 여행사의 유통경로
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2011.09.15
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