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지각
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경영조직론상 지각의 의의와 관련이론 검토
Ⅰ. 들어가며
조직이 성과를 달성하기 위해서는 조직목표와 개인의 목표를 합치시키는 것이 중요하다. 따라서 개인수준의 연구는 그 의의가 크다. 개인의 행위에 영향을 미치는 변수로는 학습, 태도, 성격 그리고 모티베이션 등과 더불어 지각을 이해하는 것은 조직유효성을 증진시킬 수 있는 방안이다..
이하에서는 지각의 의의와 중요성, 영향요인과 관련이론들을 살펴보고 지각에서 나타날 수 있는 오류와 감소방안을 제시하고자 한다.
Ⅱ. 의의 및 중요성
1, 지각의 의의
지각(perception)이란 외부로부터 들어오는 (감각적)자극을 선택, 조직, 해석하여 영상을 형성하는 과정이다.
2. 지각의 중요성
경영자의 평가는 지각을 통해 이루어지며 이는 보상과도 직결된다. 이러한 과정에서 오류와 편견이 발생시 조직유효성에 악영향을 미치므로 경영자는 이를 이해하고 오류와 편견을 제거하는 것이 중요하다.
Ⅲ. 지각의 영향요인
1. 평가자의 특성
1) 욕구와 동기
평가자의 욕구와 동기의 차이에 따라 똑같은 대상에 대해서도 지각하는 것이 다르다
2) 과거의 경험
과거의 경험이나 학습은 한 사람이나 대상을 어떤 일정한 방식으로 지각할 채비를 갖추게 함으로써 지각에 영향을 미친다.
3) 자아개념
자아개념이란 자신을 지각하는 방식이다. 개인은 지각된 자아에 따라 타인을 평가한다.
4) 펴스낼리티
퍼스낼리티가 낙천적인가 비관적인가에 따라서도 타인을 긍정적으로 혹은 부정적으로 바라보게된다.
2. 피평가자의 특성
1) 신체적 특성
피평가자의 얼굴 생김새, 나이, 성별, 인종, 키, 몸무게등이 영향을 준다.
2) 언어적 특성
언어를 통한 의사소통시 언어사용의 정확성, 사투리 등은 그에 대한 인상에 영향을 준다.
3) 비언어적 의사소통
얼굴표정, 시선, 몸짓 같은 비언어적 특성도 평가에 영향을 미친다.
4) 사회적 특성
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2011.08.29
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