설문조사 사회 복지 사 들이 가장 보편적으로 사용하는 조사방법
1) 욕구조사(needs assessment)
- 지역사회의 복지 니드나 특정 클라이언트 집단의 서비스에 대한 니드를 파악하고자 할 때 사용한다. 복지 사는 또한 다른 기관에서 행한 설문조사를 이용할 수 있다.
2) 프로그램 평가(program evaluation)
- 사회복지 프로그램에 대한 평가에 활용되는 설문조사는 매우 다양하다.
클라이언트가 특정 기관의 서비스를 얼마나 자주, 어떻게 이용하며, 그에 대해 어느 정도 만족하는지를 평가할 수 있다. 그리고 어떤 프로그램에 대한 결과 평가, 즉 프로그램의 성공 여부를 설문조사를 통해 평가할 수 있다. 사회 과학 등 여러 면에서 자료를 수집할 때에 다양하게 설문조사는 활용된다.
2. 설문조사의 방법
설문조사는 우편, 면접, 전화 등을 통하여 응답자로 하여금 조사 주제와 관련된 질문에 답하게 함으로써 체계적이고 계획적으로 실증적 자료를 수집하고 분석하는 조사방법이다.
2012.03.28
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